Lista de contatos do SAC do Ame Digital

Fale agora com o Ame Digital!

Telefone Ame Digital

O Ame Digital possui uma boa variedade de opções de atendimento: telefones, e-mail e chat, além de também responder em alguns canais externos como redes sociais e plataformas de reclamação.

Resumidamente, o Ame Digital é o serviço/app de cashback do grupo B2W, e ele vem ganhando cada vez mais novidades e opções.

Confira o telefone do Ame Digital e outros contatos do app

Veja no detalhe como acessar cada um dos canais disponibilizados para o atendimento do Ame Digital.

Qual o telefone do SAC Ame Digital?

O telefone do Ame Digital para usuários do serviço/aplicativo atende em todo o país no número 4003-2120. Se você é do Rio de Janeiro, há um contato 0800 exclusivo: 0800-229-7667.

Para parceiros, o contato é 4003-9975.

Todos os três telefones de suporte da empresa estão disponíveis de segunda a sábado, das 09h às 20h, menos nos feriados.

Como acessar o chat do Ame Digital?

O chat do Ame Digital está disponível de segunda a sábado, das 09h às 20h, exceto nos feriados.

Para acessá-lo siga os seguintes passos:

  1. Acesse sua conta no app do Ame Digital
  2. Clique no seu perfil e acesso a opção “Ajuda”
  3. Encontre a opção chat e clique nela
  4. Envie a mensagem relatando seu problema ou dúvida
  5. Aguarde a resposta de algum funcionário da central

E-mail do Ame Digital

Também é possível entrar em contato com a equipe do Ame Digital por e-mail, basta acessar a página www.amedigital.com/duvidas e depois rolar até chegar no formulário.

É necessário preencher o formulário com as informações:

  • Nome completo
  • E-mail
  • CPF ou CNPJ
  • Classificação
  • Assunto
  • Mensagem

Após preencher tudo corretamente, clique no botão enviar e aguarde até que a equipe do Ame te retorne com alguma solução ou resposta para sua dúvida.

A página em questão também é a central de ajuda do app. Nela você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns dos usuários e lojas/negócios parceiros.

Existe contato de ouvidoria do Ame Digital?

Embora tenha um atendimento bastante completo, infelizmente o Ame Digital não disponibiliza aos usuários ou parceiros nenhum telefone ou qualquer outro tipo de canal de ouvidoria.

Quais as redes sociais do Ame Digital?

Além dos canais de atendimento tradicionais: telefone, chat e e-mail, também é possível buscar suporte do Ame Digital nas redes sociais. Elas estão disponíveis nos links:

O Facebook, Twitter e Instagram da fintech “quebram um galho” como mais um canal de suporte aos clientes e parceiros e também ajudam que você usuário ou parceiros fiquem por dentro de assuntos relevantes envolvendo o app e serviços em geral do Ame.

Por fim, o Ame Digital é seguro?

Sim, o Ame Digital é seguro. A empresa atualmente pertence ao grupo B2W (dono da Americanas, Submarino, Shoptime, etc) e tem grande atuação nacional no ramo de cashback, voltando uma % do valor das compras para os compradores de lojas/negócios parceiros do app.

Resumo dos contatos do Ame Digital:

Canal Fale com o Ame Digital
Telefone (para todo o Brasil) 4003-2120
0800 para usuários (Rio de Janeiro) 0800-229-7667
Telefone (para negócios parceiros) 4003-9975
Chat Dentro do app
E-mail e central de ajuda ACESSE CLICANDO AQUI
WhatsApp Não tem
Ouvidoria Não tem

Precisa de outra ajuda? Acesse também:

Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.