O Mercado Pago é uma empresa do grupo Mercado Livre que oferece soluções de pagamento tanto para o marketplace quanto fora dele. Para atendimento, eles oferecem dois telefones 0800, além de outras formas online, como chat e e-mail.

Vale saber que o Mercado Pago está entre as empresas mais difíceis de contatar no Brasil, especialmente pelo volume de clientes. De toda forma, existem alguns atalhos úteis para chegar mais rápido à central.

Saiba qual é o telefone do Mercado Pago e outros contatos da empresa

Veja a explicação de como acessar e usar cada um dos meios de atendimento que o Mercado Pago disponibiliza.

Qual o telefone do Mercado Pago?

O telefone do Mercado Pago atende em todo o Brasil no número 0800-637-7246. Há também o número 0800-650-2121 voltado a deficientes auditivos e de fala. Eles são destinados para tratar assuntos relacionados a vendas, recebimentos, transferências, pagamento de contas e boletos, cartão Mercado Pago, entre outros.

Para ligar no telefone do Mercado Pago será necessário gerar um código de atendimento. Para consegui-lo, CLIQUE AQUI. Ao abrir a página, selecione a opção “Ligue para nós”.

Como acessar o chat do Mercado Pago?

O chat do Mercado Pago na central de ajuda da empresa. Para acessá-lo, CLIQUE AQUI.

Siga os seguintes passos:

  1. Acesse a página onde o chat está disponível
  2. Selecione a opção “Fale conosco por chat”
  3. Envie a mensagem relatando seu problema ou dúvida
  4. Aguarde a resposta de algum funcionário da central

Como enviar e-mail para o Mercado Pago

Na mesma página de ajuda também é possível falar com a empresa por e-mail.

CLIQUE AQUI e selecione a opção “Envie sua dúvida. Responderemos por e-mail.”

Qual o contato da ouvidoria do Mercado Pago?

O Mercado Pago oferece uma página de ouvidoria por onde é possível mandar um relato. Ela está disponível no endereço eletrônico www.mercadopago.com.br/ajuda/4111.

Quais as redes sociais do Mercado Pago?

Além dos canais de atendimento tradicionais: telefone, chat e e-mail, também é possível buscar suporte do Mercado Pago nas redes sociais. Elas estão disponíveis nos links:

Infelizmente, conseguir ajuda da empresa através destes meios é complicado, porém vale a tentativa caso nenhuma outra maneira funcione.

Por fim, o Mercado Pago é seguro?

Sim, o Mercado Pago é seguro. A empresa tem grande atuação nacional no ramo de pagamentos tanto dentro do Mercado Livre quanto fora da plataforma, além de oferecer um app com diversas funcionalidades.

Ainda que a empresa enfrente algumas dificuldades, ela é uma das maiores referências no ramo no Brasil.

Resumo dos contatos do Mercado Pago:

Canal Fale com o Mercado Pago
Telefone Mercado Pago 0800-637-7246
0800 para deficientes 0800-650-2121
Chat ACESSE CLICANDO AQUI
E-mail ACESSE CLICANDO AQUI
Ouvidoria www.mercadopago.com.br/ajuda/4111

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