Lista de contatos do SAC do Neon

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Telefone Neon

O Neon possui um atendimento por telefone, sac por e-mail, por chat e também uma ouvidoria especializada. Além disso, o banco também conta com uma central de ajuda bastante completa com diversas respostas rápidas sobre temas úteis.

Saiba quais são os telefones do Neon e os outros contatos da empresa

Veja detalhes de como acessar cada um dos canais de suporte da Neon Pagamentos.

Qual o telefone do Neon?

O Neon prestava atendimento pelo telefone 0800-326-0844. Porém, no momento ele está desativado e não há previsão de retorno do canal.

E-mail Neon

Já o e-mail de atendimento do Neon é o oi@neon.com.br, que funciona 24 horas por dia. Através dele é possível enviar dúvidas, sugestões ou outros temas que deseja tratar.

Chat Neon

Outra forma de buscar suporte da Neon Pagamentos é pelo chat.

Ele funciona através do aplicativo ou site do banco. Basta acessar o chat no app, faça login na conta, clique na central de ajuda, selecione o tema que tem a ver com o que você precisa e, caso a resposta não ajude, encontre o botão “abrir chat”. Ao enviar suas dúvidas, um especialista irá te auxiliar.

Central de ajuda Neon

Também há uma central de ajuda sobre o Neon, que tira as dúvidas mais frequentes de quem já é cliente ou deseja se tornar. Para acessá-la, vá até a página neon.com.br/perguntas.

Na central de ajuda você terá acesso aos temas: ativação de conta, atualizações de cadastro, geração de cartões, tarifas, PIX, depósitos, etc.

Ao clicar em cada um dos tópicos você terá acesso a perguntas frequentes relacionadas a cada um deles.

Qual é o contato de ouvidoria do Neon?

Diferentemente de algumas empresas, o Banco Neon possui ouvidoria apenas por e-mail. Ela atende no endereço eletrônico ouvidoria@neon.com.br.

Caso não saiba, você deve contatar a ouvidoria da empresa após recorrer ao SAC para solucionar alguma demanda e não conseguir nenhum retorno satisfatório, pois será necessário apresentar os números do protocolo de atendimento.

Redes sociais do Neon

Apesar de não ser algo tão comum, às vezes alguns consumidores conseguem respostas da equipe do Neon nos perfis do banco.

Confira a seguir quais são os links das principais redes da empresa e, caso precise, tente contato através dos comentários ou mensagens inbox.

Além de buscar suporte da empresa, você também pode usar as redes dela como canais de informações sobre taxas, serviços, etc.

Afinal, o Neon é um banco confiável?

O Neon é um banco 100% digital, sendo assim, não possui agências físicas, porém, isso não faz dele uma opção ruim. Pelo contrário, ele é um bom banco, possui autorização do Banco Central do Brasil, e também possui parceria com o Banco Votorantim. Em resumo, é um banco confiável.

Resumo dos contatos do Neon:

Canal Fale com o Neon
Telefone Neon 0800-326-0844 (desativado)
E-mail oi@neon.com.br
Chat Neon Leia o tópico 3
Central de ajuda neon.com.br/perguntas
Ouvidoria ouvidoria@neon.com.br

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