A Netflix possui algumas opções de atendimento ao público brasileiro: telefone e chat; além de também responder em alguns portais de reclamação.

Resumidamente, a Netflix é uma plataforma de streaming por assinatura que está presente em dezenas de países ao redor do mundo.

Saiba qual é o telefone da Netflix e outros contatos da plataforma

Veja detalhes de como acessar cada um dos canais disponibilizados para que você busque atendimento da Netflix.

Qual o telefone da Netflix?

O telefone da Netflix para atendimento ao consumidor é 0800-761-4631. Ele presta suporte em português de segunda a sexta, das 08h às 23h.

É cliente e quer agilizar o atendimento? Siga os passos abaixo:

  • Passo 1: Faça login na sua conta Netflix
  • Passo 2: Acesse a página de atendimento NESTE LINK help.netflix.com/pt/contactus
  • Passo 3: Encontre a opção “LIGUE PARA NÓS” e copie o número do código que aparece
  • Passo 4: Ligue no 0800 da empresa e informe o número do código

Como acessar o chat da Netflix?

Para acessar o chat de atendimento da Netflix, CLIQUE AQUI, role a página até encontrar o botão “INICIE UM BATE-PAPO”, e clique nele.

Antes de usar o bate-papo/chat, selecione uma das opções:

  • Não consigo encontrar um filme ou série na Netflix
  • Preciso redefinir minha senha
  • Preciso atualizar minha forma de pagamento
  • Diga-nos qual é o seu problema

Após selecionar a opção que melhor atende suas necessidades, siga os passos da página da Netflix e envie.

Fale com a Netflix pelo aplicativo

Outra opção é falar com a Netflix pelo aplicativo de celular, que está disponível tanto para o sistema Android quanto para o sistema iOS.

Há uma pequena diferença para o suporte de assinantes e não assinantes. Além disso, o tempo de espera de quem não é assinante é um pouco maior.

Veja a seguir o passo a passo de como falar com a central usando o app:

Suporte para clientes:

  • Passo 1: Acesse sua conta da Netflix
  • Passo 2: Clique no ícone de menu
  • Passe 3: Ache a opção “Ligar para o centro de ajuda”, clique nela e dê acesso ao microfone do seu aparelho
  • Passo 4: Espere até que alguém esteja disponível para atendê-lo

Suporte para quem não é cliente:

  • Passo 1: Abra o app da Netflix e clique no ícone de menu
  • Passo 2: Clique em “Ajuda” e em “Ligar”
  • Passo 3: Dê acesso ao microfone do seu aparelho
  • Passo 4: Espere até que alguém esteja disponível para atendê-lo

Central de ajuda:

A página help.netflix.com/pt é a central de ajuda da Netflix. Ela conta com diversas respostas de dúvidas comuns de usuários do serviço.

Nela você encontrará informações sobre assinatura, preços e planos, problemas de acesso, cobranças e pagamentos, entre outras.

Existe algum contato de ouvidoria da Netflix?

A Netflix não disponibiliza aos assinantes brasileiros nenhum telefone ou qualquer outro tipo de contato de ouvidoria.

A empresa busca solucionar a demanda dos clientes através do chat, app ou do telefone 0800.

Quais as redes sociais da Netflix?

Além dos canais tradicionais: telefone e chat, a Netflix também costuma responder algumas solicitações nas redes sociais, seja inbox ou através dos comentários. Elas estão disponíveis nos links:

Além de serem mais uma opção para que o usuário busque suporte, o Facebook, Twitter e Instagram da Netflix também são ótimas opções caso você deseje ficar por dentro das principais novidades do catálogo da plataforma de streaming.

Por fim, é confiável assinar a Netflix?

Sim, é confiável assinar a Netflix. A empresa é a maior plataforma de streaming do mundo, contando com uma grande variedade de conteúdos originais e também de conteúdos de terceiros.

Há séries, filmes, desenhos e diversos outros tipos de produções para todos os tipos de gosto, sejam nacionais ou internacionais.

Resumo dos contatos da Netflix:

Canal Fale com a Netflix
Telefone 0800 0800-761-4631
Chat help.netflix.com/pt/contactus
Central de ajuda help.netflix.com/pt/contactus
Suporte pelo app Leia o tópico do artigo
E-mail Não tem
WhatsApp Não tem
Ouvidoria Não tem

Precisa de outra ajuda? Acesse também: