Lista de contatos do SAC da Total Express

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Telefone Total Express

Precisando do telefone da Total Express? Saiba se a transportadora oferece aos clientes e entregadores essa opção de atendimento e também outras formas de obter informações ou buscar suporte.

Veja o telefone da Total Express e os outros contatos da empresa de transportes

Confira os detalhes de como acessar cada um dos canais de suporte da transportadora.

Qual o telefone da Total Express?

O telefone do SAC da Total Express é (11) 3627-5900. Ele atende de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Ao ligar no número em questão você escutará uma gravação que dará opções de suporte ao embarcador, suporte ao destinatário, e também a opção de falar com o ramal.

Escolha a que melhor se enquadra no que você precisa e informe o que for solicitado até conseguir atendimento humano.

Atenção: infelizmente, apesar de possuir um número de telefone, ele não é destinado a todos os tipos de pessoas, pois presta atendimento apenas aos clientes corporativos.

Se você tem uma encomenda que está sendo transportada pela Total Express, é indicado que você ligue ou tente falar com a loja/negócio de quem você realizou a compra, e não com a transportadora.

WhatsApp da Total Express

O WhatsApp da Total Express é +55 (11) 3627-5900.

Para acessar a central da transportadora pelo app, basta adicionar o número à sua agenda, abrir o perfil da empresa e enviar um “Oi” ou alguma mensagem do tipo.

Depois disso você terá acesso a diversos tópicos que são respondidos através da assistente virtual Eva.

Chat da Total Express

Outra opção para buscar informações e suporte da Total Express é através do chat. Para acessá-lo, CLIQUE AQUI.

Depois preencha o campo com seu nome ou razão social e com seu CPF ou CNPJ e clique em “Enviar”.

Já no chat você terá acesso a diversos tópicos e perguntas frequentes que são respondidas através da assistente virtual Eva.

Caso nenhuma das informações seja capaz de te ajudar, digite e envie no chat o termo “Falar com atendente”, preencha o formulário que aparece, envie e aguarde a resposta da empresa em seu e-mail.

Central de ajuda:

A página totalexpress.com.br/perguntas-frequentes é a central de ajuda da Total Express. Nela você encontrará diversas respostas de dúvidas comuns referentes a transportadora.

A página de ajuda conta com informações sobre rastreio, correção de endereço correto, problemas no status do pedido, entre outras.

Existe algum contato de ouvidoria da Total Express?

Não, a Total Express não disponibiliza nenhum contato de ouvidoria, prestando suporte – e ainda assim bastante limitado – apenas em canais de primeira instância.

Redes sociais da Total Express

Muitas empresas costumam usar as redes sociais como um canal de contato com os clientes, porém, esse não é o caso da Total Express, pois a transportadora não responde às solicitações e também não é tão ativa em nenhuma delas.

Resumo dos contatos da Total Express:

Canal Fale com a Total Express
SAC Total Express (apenas para clientes corporativos) (11) 3627-5900
WhatsApp Total Express +55 (11) 3627-5900
Chat Total Express CLIQUE AQUI
Central de ajuda totalexpress.com.br/perguntas-frequentes
E-mail de atendimento Não possui
Ouvidoria Não possui

Precisa de outra ajuda? Acesse também:

Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.